Politique de retour et de remboursement

1. Nature des produits

Les produits vendus sur ce site sont des contenus numériques téléchargeables (PDF).
Ils ne constituent pas des biens matériels et sont fournis immédiatement après l’achat.

2. Absence de droit de rétractation (conformité légale)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque :

• l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, et

• le consommateur a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant son achat, l’acheteur reconnaît :

• que le téléchargement du contenu commencera immédiatement,

• qu’il renonce à son droit de rétractation,

• et qu’aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le fichier téléchargé ou rendu accessible.

3. Téléchargement et accès

Après paiement, le PDF est disponible immédiatement via un lien de téléchargement ou un envoi automatique par email.
Si tu rencontres un problème technique (lien non fonctionnel, fichier corrompu…), tu peux contacter le support via : natfurax18@gmail.com

Nous nous engageons à restaurer l'accès au fichier dans les plus brefs délais.

4. Remboursements

Étant donné la nature numérique et instantanément accessible des produits :

• Aucun remboursement ne sera accordé après confirmation du paiement,

• sauf impossibilité technique avérée empêchant l’accès au fichier et non résolue par nos soins.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

• un changement d’avis,

• une erreur d’achat,

• l’incompatibilité avec ton appareil si celle-ci est due à un manque de mise à jour ou à des configurations spécifiques.

5. Support client

Pour toute question ou assistance, tu peux contacter :
📩 natfurax18@gmail.com

Nous restons disponibles pour t’aider et assurer la meilleure expérience possible.